Medidas de combate ao novo coronavírus

Durante a crise causada pelo novo coronavírus, a iCaiu está tomando as seguintes medidas visando a segurança de nossos colaboradores e clientes:

  • Toda equipe administrativa está trabalhando de casa
  • Nossas 12 lojas estão fechadas ao público e temos 2 unidades uma no Rio e outra em São Paulo funcionando com equipe reduzida.
  • Implementamos um sistema de Leva e Traz sem custo para o cliente, todos os reparos simples estão sendo feitos no mesmo DIA, os demais serviços estão seguinto o mesmo prazo de antes.
    • Troca de tela, bateria e outros componentes – Coleta e Entrega no mesmo dia
    • Troca de vidro de iPad – RJ e SP 5 dias úteis
    • Troca de vidro de Apple Watch – RJ 3 dias úteis e SP 10 dias úteis
    • Reparo em Placa – 7 dias úteis RJ e 15 dias úteis SP
    • UP Compra e Venda de iPhone – Coleta e Entrega no dia seguinte da solicitação.
    • Aparelhos em posse da iCaiu e Aparelhos com problema pós serviço – Coleta no dia seguinte da solicitação.
  • Nosso atendimento está funcionando em horário extendido das 7hs às 21hs
  • Todos os procedimentos de higienização e segurança estão sendo tomados.

Estamos nos esforçando para continuar nossas atividades com a maior segurança possível para o bem de nossa equipe e dos nossos clientes mas dadas as circunstâncias podemos a qualquer momento precisar mudar essas medidas.

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Niterói, Rio de Janeiro e São Paulo